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網絡營銷新九連環

發表時間:2020-02-24 15:38作者:加V信ai158505

全民網絡時代,網絡營銷再也不單單是營銷這么簡單的事情,企業要用營銷的思想來用好網絡這個工具。戰士用10年的實戰經驗為企業總結了:網絡營銷新九連環——191閉環系統工程,從第1環,到第9環,再從第9環,又到第1環,環環相扣,周而復始,一環脫扣,努力白費。



第一環:定位—定天下

定位這一環,是網絡營銷最核心的一環,把傳統地面銷售搬到網上,你一定要明白:

>我是誰?
>我的核心產品是什么?
>我的客戶是誰?
>我的戰場在哪里?
>我的核心優勢有哪些?
>我的盈利模式是什么?
>我的網絡營銷團隊該干什么?
>我必備的網絡營銷的工具有哪些?



第二環:建站—有顏值

這是一個拼"顏值"的時代,網站建設也如此,網站高"顏值",才有高詢盤、高轉化、高成交。


一個網站的"顏值"主要有2部分組成:

硬裝:網站本身的架構搭建和頁面設計,這是由建站公司來完成的,是屬于網站的"硬裝"部分;


軟裝:網站上的內容、圖片、版書,這是由企業后期運營來完成的,屬于網站的"軟裝"部分,是在網站框架搭建完成后的靈魂填充。


一個網站上線后整體效果好不好,"顏值"很重要,網站沒有"顏值"就沒有品牌感、就沒有營銷力。



第三環:內容—需走心

一個網站不但要有顏值,更要"有料"。這個"料"就是網站上的內容、圖片、版書,這屬于網站的"軟裝"部分,是在網站框架搭建完成后,由企業不斷把"料"上架、下架、優化、植入靈魂的過程。


一個網站能不能給訪客帶來很好的訪問體驗,內容一定要走心,內容的好或不好,決定網站從流量到到詢盤再到成交轉化的整體效果。


網站內容制造,是"內容環"的核心,內容制成中有三怕:

一怕:在內容制造中,最怕你自說·自話·自嗨,而不去研究客戶到底想要什么。


二怕:在內容制造中,最怕不該你說的時候一直在說,該你說的時候你一句沒說,不去思考客戶可能收到的場景到底在哪里。


三怕:在內容制造中,最怕你把網站當成行業百科全書,用文字圖片堆砌全站內容,當客戶進到你的網站時,如同進入一個迷宮,很難找到他想要的東西。


打造內容閉環關鍵

網站內容制造,是屬于網絡后期深度運營的重要工作,同時也是一項非常專業的工作,不但要具備文案策劃撰寫的能力、更要懂訪客來訪的行為邏輯、還要懂網站內容成交閉環的建設,找準切入點,把客戶想要的內容形成了一個有效的成交閉環,這一環很重要,很多企業不知道該怎么做。



第四環:推廣—必精準
認清泛客戶
做網絡營銷,推廣是重要的引流手段,你的用戶在哪里,你的戰場就在那里,選擇戰場,先從主戰場去布局,去發力,千萬不要被所謂的"泛客戶"誤導了你的推廣方向,讓推廣投入無效而無謂,燒掉很多錢。

認清泛市場
做網絡營銷,理論上產品銷售無邊界,但實際上產品的銷售是有半徑的,市場是有重點的,盲目全巿場推廣,只會讓你燒掉更多的錢。

重視專業度

付費推廣是一項專業性要求很高的工作,不僅僅要專業,還要懂營銷,從推廣平臺的選擇到渠道選擇,從關鍵詞的選擇到推廣方案的確定,從推廣實況的監控到帳戶時時調優,從數據采集到投入產出分析,所有這些工作對專業性要求都很高,推廣帳戶的運維,直接影響到流量的多少、有效流量的轉化及成交轉化率。用營銷的思想去做精準且有效的推廣,是"推廣環"的關鍵。



第五環:客服—會銷售

客服,大家都知道是網絡營銷的臨門一腳,可就這臨門一腳卻有90%以上的人不會踢,有多少企業網絡營銷死在臨門這一腳上。
我們必須明白,只有認真接待網上999個不成交的客,才會有1個成交客戶產生,這就告訴我們"客服環"有多么重要。
今天我們不妨問自己的客服6個問題:

>你的客服懂產品嗎?

>你的客服懂客戶嗎?

>你的客服懂對手嗎?

>你的客服了解案例嗎?

>你的客服會溝通嗎?

>你的客服會追銷嗎?



第六環:線下—拼成交

線上展示,線下成交,重視并認真接待線上每一個詢盤,對線上線索進行全生命周期的管控,全力以赴拼成交,是網絡營銷九連環中最重要的一環,這一環叫"線下環",線下轉化能力決定網絡營銷的成敗。

今天我們不妨也問自己4個問題:

>你的線下團隊真的重視線上線索跟進轉化嗎?

>你的線下團隊,知道線上詢盤的最佳轉化時間嗎?

>你做過線下團隊轉化率分析嗎?

>對成交和未能成交的客戶你做過分析嗎?



第七環:團隊—建績效

明確價值導向,建立團隊績效考核目標,是團隊高效運行的動力,核心內容包括:崗位工作目標、崗位工作內容、工作交付標準、工作時間分配、獎罰措施的制定、貫徹和執行,而制定崗位工作分析表是"團隊環"的關鍵。


第八環:運營—靠系統
子彈要打得準就要靠專業。網絡運營也如此,做好網絡運營涉及到多個崗位專業技能,它包括:
① SEM專業技能
② SEO專業技能
③ PS專業技能
④ 文案編輯專業技能
⑤ 活動策劃專業技能
⑥ 在線銷售專業技能
⑦ 資料庫建設專業技能
⑧ 簡易代碼編寫技能
⑨ 數據淘金專業技能
⑩ 網絡運營診斷技能
子彈要打得遠就要靠槍樘,做網絡網絡營銷也是如此,沒有系統保障,就沒有辦法"行穩致遠"。

所以要想做好網絡營銷,少不了這些專業技能作為支點,再加上一套完整運營系統,所以我們常說:三分建站·七分運營,網絡營銷贏在系統。



第九環:數據—要淘金

做網絡營銷,與傳統地面營銷最大不同就是所有網絡營銷的過程都可以被記錄、可追溯,通過數據分析、數據淘金、讓網絡營銷做得更精準、更高效。


數據淘金
從流量入口到有效詢盤轉化、再到成交轉化;
從推廣渠道,到推廣費用,再到投入產出比分析;
從登陸入口,到分流路徑,再到訪問深度;
從客服接通率,到客服響應速度,再到線上溝通時長;
從線下追銷到追銷轉化率,再到線下成交轉化的考核;

以上所有的銷售行為都可以被追蹤、被記錄、被復盤,在反復盤中發現問題,在數據中淘金。



數據淘金,是網絡營銷新九連環中的"收官一環",從第1環到第9環再從第9環到第1環。環環相扣,周而復始,戰士稱其為:網絡營銷191閉環系統工程,切記:一環脫扣,努力白費!



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