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成交是被"問"出來的

發表時間:2020-02-24 15:47作者:加V信ai158505
我們常說在線客服是網絡營銷成交的臨門一腳,這"臨門一腳"做好了,成交率上升是必然的事情。今天,戰士與大家分享:在線客服"顧問式銷售"的4大關鍵點:


01

成交是"問"出來的,需求是被"問"出來的,先問、后聽、再推介,在問的過程當中,把訪客引導到我們事先準備的成交軌道上來;


02

用問問題的方法發現客戶需求,根據客戶的需求,發現客戶的潛在問題,通過問題的分析,明確問題的嚴重程度,排列問題的重要程度,給出解決策略;


03

把客戶引導到我們事先鋪墊好的軌道上,用我們的事先準備好的圖片、文案、案例,去影響教育客戶,這是成交的關鍵;


04

千萬記住,以傻傻的要電話號碼為唯一目的在線溝通方式,早已成為過去時,你的在線客服的專業度、溝通技巧、溝通時長、情商,決定了你的成交轉化率。


很多企業都在研究制定在線溝通的標準話術,戰士認為,在溝通中話題比話術更重要,話題比話術更寬泛,更靈活,把握每一個話題的話語權,才是成交的關鍵。


戰士希望每一位正在做網絡營銷的企業,從現在開始,重視在線客服這一崗位,做好成交的"臨門一腳",才能真正的把有限的流量高效轉化為成交。


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設計院
設計院
客戶要求:三個網站banner設計 http://www.jinlanzg.com/   設計院的要求很不一樣,貼出來給大家看下,這才是合作應該給予的要求,這樣我們也能明確知道怎么做。http://www.jinlanzg.com/   網站色系登陸查看首頁頂部橫幅:(設計要求:三張橫幅,內容一樣,只是要根據pc端和手機端的兩個尺寸設計兩套。背景要結合網站整體色系選,pc版本圖片尺寸是1920*470,但是設計的時候文字內容在1200*470的框內做??傊髿?,三張圖片風格要類似,不要太跳躍。)Pc端尺寸:1920*470手機端此次:640*320第一張:(設計要求:突出2006-2019,具體怎么展現,自由發揮;然后是突出下面的兩句話;客戶名單是30個,看看這三個板塊要以怎么的形式展現出來更協調和大氣,有創意。)2006-2019十四年艱苦奮斗一路見證您是如何飛速成長砥礪前行的金蘭人邀您一起創造下一個輝煌馬鋼集團長虹電氣中石化天茂實業農業銀行萬科云天化股份白云山醫藥龍源電力宇通客車圓通美的中石油金沙河面業雙匯實業思念食品華潤醫藥科倫藥業阿特斯太陽能南山鋁業順豐恒大君樂寶比亞迪玖龍紙業徐工集團新奧能源柳工機械建設銀行三全食品第二張(設計要求:主要是這兩段文字的展現,注意標題、內容的字體和顏色的區別)金蘭公司能為您做些什么?項目投資機會研究 投融資策劃 項目建議書 可行性研究報告 項目申請報告 資金申請報告節能報告社會穩定風險評估報告初步設計 PPP項目咨詢 招投標咨詢概念規劃總體規劃專項規劃區域規劃行業規劃 評估咨詢工程設計工程造價測繪金蘭公司能服務哪些項目?建筑 輕工紡織建材農業林業水利水電電力新能源煤炭石油天然氣公路鐵路城市軌道交通民航水運港口河海工程電子信息工程通信 冶金 石化化工醫藥機械 市政公用工程生態建設和環境工程水文地質巖土工程第三張(設計要求:注意一個主題、兩段內容的字體和顏色的區別,整體要協調大氣)人才+經驗+實干+實踐+創新+執行經驗豐富數萬積累   十四年行業經驗,累計完成項目20000余項,涉及二十多個工程咨詢專業。專業團隊精益求精   擁有資深策劃師、規劃師、咨詢師、經濟分析師、設計師等技術人員100多人。
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